রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cvn 77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব — bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেনই করুন, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নয়আপনার অধিকার সংরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী
cvn 77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে পাঠালে বিস্তারিত তথ্য সংযুক্ত করুন যাতে দ্রুত প্রক্রিয়া করা যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা কাজের দিনে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা কার্যত কী করি সেটাই আসল কথা। আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে এবং সীমিত প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করা হয়। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপের ওপর।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা — তথ্য পথে বাধা পাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও পরিষেবার মান দেখতে — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়; আপনি অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া জানাবো।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — আপনার অঞ্চলের আইন প্রযোজ্য হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সাধারণত যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না। আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে দিতে হলে আপনাকে জানানো হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ, সীমিতভাবে। কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও পরিষেবার মান পর্যবেক্ষণে — লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে আগেভাগে জানাবো।